CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : [13/02/25]

1. PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

GoddessHair est une entreprise de [statut juridique pertinent] enregistrée sous l'adresse :
75 Westbourne Terrace Paddington, Londres W2 3UJ
Email de contact : contact@goddesshair.store

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits réalisées sur le site GoddessHair.store. En passant commande sur le site, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

3. PRODUITS ET SERVICES

GoddessHair commercialise exclusivement des extensions de cheveux de type halo. Un service de color match est proposé aux clientes pour les aider à choisir la teinte idéale.

Les photos des produits sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations de teinte en fonction des écrans. Le packaging peut également varier.

4. COMMANDES ET PAIEMENT

  • Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, PayPal, Apple Pay (Klarna non disponible).

  • Les paiements sont 100% sécurisés via Shopify Payments.

  • Une commande peut être annulée dans un délai de 5 jours suivant le paiement.

  • Les prix affichés incluent la TVA.

5. LIVRAISON

  • Zones de livraison : Mondial

  • Délais moyens de livraison : 10 à 15 jours ouvrés

  • Transporteurs utilisés : Colissimo, DHL, La Poste

  • La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

  • Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.

6. POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

  • Retours acceptés sous 30 jours après réception, uniquement si la couleur ne convient pas ou si le produit est endommagé.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Le remboursement est effectué sous 5 jours après réception et vérification du produit.

  • Les clientes peuvent opter pour un échange au lieu d'un remboursement.

7. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

  • Tous les produits sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication.

  • L'entretien et l'utilisation des extensions sont sous la seule responsabilité du client.

  • GoddessHair n'est pas responsable des retards de livraison causés par le transporteur.

8. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

  • En cas de litige, une médiation sera proposée avant toute action en justice.

  • Le droit applicable est le droit français.

  • Le tribunal compétent est celui du lieu de domiciliation de l'entreprise ou du client selon les cas.

9. MODIFICATION DES CGV

GoddessHair se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles CGV s'appliqueront à toutes nouvelles commandes passées après leur mise en ligne.

10. CONTACT

Pour toute question concernant ces CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@goddesshair.store.

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